プライバシーポリシー

Norviko Forge K.K.（以下「当社」）は、norviko.site（以下「本ウェブサイト」）を通じて提供するプレミアムカスタムバイク関連サービスにおいて、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 情報収集について（Information We Collect）

当社は、本ウェブサイトおよび京都・中京区のForge工房でのサービス提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

1.1 お客様から直接提供いただく情報

氏名、フリガナ、生年月日
メールアドレス、電話番号、住所
運転免許証情報（試乗サービス利用時）
お問い合わせ・予約フォームの入力内容
カートおよび購入意向に関する情報
カスタムビルドの仕様・要望に関する情報

1.2 自動的に収集される情報

IPアドレス、ブラウザの種類、OS、言語設定
アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
デバイス情報、画面解像度
Cookieおよび類似技術により収集される利用データ

2. 情報の利用目的（How We Use Data）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

試乗予約、来店予約、カスタムビルドの相談対応
バイクの販売、納車、保証・アフターサービスの提供
お問い合わせへの回答およびカスタマーサポート
ビルド進捗の共有（オーナーポータル経由）
ニュースレター、新モデル情報、イベント案内の送信（同意いただいた場合）
本ウェブサイトの改善、利用状況の分析
不正利用の防止、セキュリティの確保
法令に基づく義務の履行

2.1 利用目的の変更

利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内とし、変更後の目的を本ウェブサイト上で公表するか、個別に通知いたします。

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
業務委託先（決済代行、配送、システム保守等）への必要最小限の提供

4. Cookieおよびトラッキング（Cookies & Tracking）

本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持のためにCookieを使用しています。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、SSL/TLS暗号化、アクセス権限管理、従業員教育等の適切な安全管理措置を講じています。

6. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、目的達成後または法令で定められた期間経過後、適切な方法で削除または匿名化いたします。購入契約に関する情報は、古物営業法および関連法令に基づき、所定の期間保存いたします。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求する権利を有します。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

8. お問い合わせ（Contact）

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

Norviko Forge K.K.
個人情報保護管理者：代表取締役健一山田
〒604-8151 京都府京都市中京区烏丸通錦小路上る手洗水町659
メール：privacy@norviko.site
電話：075-555-2847